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Numeri di Telefono di Supporto Tecnico Hardware e Software

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Prima di segnalarvi i numeri utili di supporto tecnico ricordiamo:

Garanzia legale: diritti e doveri

Il consumatore ha diritto:
• al ripristino della conformità del bene senza spese, entro congruo termine e senza inconvenienti
• in alternativa, alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.

Il consumatore ha l’obbligo:
• di denunciare il vizio di conformità entro due mesi dalla data della scoperta, altrimenti il suo diritto decade
• di rivolgersi sempre al venditore che è l’unico soggetto con il quale ha intrattenuto un rapporto di compravendita.

Il venditore ha diritto:
• di optare per la sostituzione del bene “difettoso” quando la riparazione risulti per lui eccessivamente onerosa
• di rivalersi sul soggetto responsabile del difetto di conformità del bene che lo precede nella catena distributiva.

Il venditore ha l’obbligo:
• di consegnare al consumatore beni conformi al contratto;
• di ripristinare il bene venduto per renderlo conforme al contratto.

 

Link dei siti web e numeri di telefono, delle rispettive aziende che fornisco hardware,  software e supporto tecnico al prodotto.

Prima di  contattare assistenza clienti, ricordatevi  di avere in vostro possesso le seguenti informazioni:

  1. numero di serie (S / N)
  2. nome del prodotto
  3. numero di modello
  4. una breve descrizione del problema.
  5. Articolo è in garanzia o meno (ricordiamo che per legge Italiana qualsiasi articolo gode di due anni di garanzia tecnica) secondo le istruzioni del fabbricante, quindi accettarsi prima di avventurarsi ad un assistenza con troppi Forse è meglio far un po’ di chiarezza.

Produttore Sito Internet e Telefono Azienda o Assistenza Clienti A

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“GARANZIA LEGALE e GARANZIA COMMERCIALE :

La garanzia legale è quella imposta al venditore finale ed è di mesi 24 dalla data d’acquisto. E’ fondamentale dunque conservare lo scontrino dell’acquisto.

La garanzia convenzionale o commerciale invece può variare da 12 a 24 mesi ed è una garanzia non obbligatoria, fornita in aggiunta dal produttore del bene. E’ da precisare che la garanzia di 2 anni è valida solo per i CONSUMATORI, ovvero i privati con scontrino, mentre non è applicabile per i PROFESSIONISTI con fattura (per i quali è ridotta a mesi 12).” 

Come esercitare la garanzie per un acquisto effettuato in Internet

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